RÉSERVATION ET PAIEMENT
La réservation d’une prestation devient définitive après l’acceptation du devis et des présentes conditions générales de vente, ainsi qu’après le versement d’un acompte correspondant à 25 % du montant total de la prestation.
La date demandée ne sera pas considérée comme réservée tant que l’acompte n’aura pas été reçu par PlatFree Photo.
Cet acompte constitue un premier paiement sur le montant total de la prestation et sera déduit de la facture finale.
Le solde de 75 % devra être réglé dans un délai maximal de 48 heures suivant la séance photographique, selon les modalités précisées sur le devis ou la facture. Aucune photographie définitive en haute définition ne sera livrée avant le règlement complet de la prestation.
Lorsqu’une séance nécessite la réservation d’un studio, d’un lieu payant ou d’un autre prestataire extérieur, la participation du client à ces frais devra être réglée intégralement au moment de la réservation. Les conditions de remboursement de ces frais dépendront des règles appliquées par le prestataire concerné.
ANNULATION ET REPORT PAR LE CLIENT
Toute demande d’annulation ou de report devra être adressée par écrit à PlatFree Photo.
Le client peut bénéficier d’un seul report sans frais supplémentaires, à condition d’en faire la demande au moins 72 heures avant l’horaire prévu pour la séance.
La nouvelle séance devra être organisée dans un délai maximal de 30 jours calendaires suivant la date initialement prévue, selon les disponibilités respectives du client et de PlatFree Photo. L’acompte déjà versé sera alors transféré sur la nouvelle réservation.
Toute demande reçue moins de 72 heures avant la séance, toute absence du client ou tout retard rendant la prestation impossible entraînera la conservation de l’acompte. Une nouvelle réservation nécessitera le versement d’un nouvel acompte.
En cas d’annulation définitive par le client, l’acompte restera acquis à PlatFree Photo afin de compenser l’immobilisation de la date, sans qu’aucune autre somme ne soit réclamée au client. Ces dispositions s’appliquent sous réserve du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
En cas de force majeure ou de conditions météorologiques rendant une séance extérieure impossible ou dangereuse, une nouvelle date sera proposée sans frais supplémentaires.
ANNULATION PAR LE PHOTOGRAPHE
Si PlatFree Photo se trouve dans l’impossibilité d’assurer la prestation, le client pourra choisir entre le report de la séance sans frais supplémentaires et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
DÉLAI ET MODALITÉS DE LIVRAISON
Les photographies seront livrées dans un délai maximal de 10 jours ouvrés à compter de la séance, sous réserve du paiement intégral de la prestation et, lorsque cela est prévu, de la réception de la sélection effectuée par le client.
Les photographies seront remises au format JPEG en haute définition au moyen d’une galerie privée en ligne ou de tout autre mode de livraison convenu avec le client.
Un délai différent pourra être prévu pour les mariages, les événements, les compétitions ou les reportages nécessitant un traitement plus important. Dans ce cas, le délai applicable sera précisé sur le devis.